コーズシックス（ホワイトプレミアム）が解約できない？電話が繋がらない時の対処法

「いつでも解約できる」と書いてあったのに、電話が全然繋がらない…

この記事では、解約手続きの正しい手順を電話・チャット別にわかりやすく解説します。

さらに記事の後半では、「そもそも定期購入の手間をなくす方法」もお伝えします。

コーズシックス（ホワイトプレミアム）の定期購入とは

どんな商品？定期コースの仕組みをおさらい

コーズシックス ホワイトプレミアムは、第3類医薬品として認定されたスキンケアクリームです。

美白有効成分を配合しており、日々のケアで徐々に透明感のある肌を目指すタイプの商品です。

SNSでも美容系インフルエンサーを中心に注目を集め、興味を持った方も多いのではないでしょうか。

公式サイトでは定期コースが用意されており、通常価格5,500円（税込）のところ初回は特別価格の1,089円（税込）でスタートできます。

お届けのサイクルは約30日ごとで、送料・支払手数料も無料。受け取り回数の縛りもなく、初回だけで解約することも可能と明記されています。

「解約できない」と感じる人が多い理由

縛りなし・いつでも解約可能と謳われているにもかかわらず、「解約できない」という声がネット上にはあふれています。主な原因は次の3点です。

「縛りなし」という言葉は本当ですが、手続き方法と期限を正しく知っておくことが大切です。

コーズシックス（ホワイトプレミアム）を解約する方法【手順つきで解説】

・解約とは、定期購入の今後のお届けを全て停止することです。
定期会員特典（お得な価格でのご購入やその他特典）は全て無効となります。
・定期コースは、長くご利用して頂くことを前提に、お得な価格・特典付で提供させて頂いております。
やむを得ない理由で解約をご希望される場合はお電話ください。
※メール・FAX・ハガキでの解約はお受付できません。
・定期購入の方で、休止後は必ず1回以上ご購入いただいてから解約が可能となります。
※次回お届け予定日は、お買上明細や商品発送完了のご案内メールに記載しております。
※年末年始など弊社規定の休業日については以下URLよりご確認ください。
https://nr-t.jp/news/
・定期コース解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日の13日前までにNR SHOPサポートセンター「0570-004-009（平日10:00～19:00）」までお電話いただき、 案内に従いチャットサービス、お電話での解約申請が必須となります。
すぐにお答えが必要な方は、24時間対応のAIチャットボットをご利用ください。お待たせすることなく、即時にご案内させていただきます。
▼AIチャットボットはこちら
https://st.botchan.chat/UuvU309dP5
例）次回お届け予定日が4/14の場合、4/1までとなります。
※4/1が土日祝日の場合は前営業日までとなります。
※次回お届け予定日が土日祝日・年末年始など弊社規定の休業日の場合は前営業日までとなります。
※初回特別価格でお届けし、約15日後に2回目分をお届けする定期コースの場合に限り、初回受取後、2回目の休止・変更・解約に限り次回お届け予定日の7日前までにご連絡ください。
・身体的事由によりチャットサービス、お電話での休止ができない方に関しましては「customer@nr-t.jp」宛てにメールでお問い合わせください。
※必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号・チャットサービス、お電話を使用できないことを記載頂きますようお願い申し上げます。

https://nr-t.jp/guide/

現在、コーズシックスの解約手続きは「電話」と「チャット」の2種類が用意されています。

電話で解約する方法と電話番号

電話をかけると自動音声が流れますので、案内に従ってオペレーターに接続してください。接続後は以下の内容を伝えます。

電話が繋がらないときはチャットを使う

平日の昼間に電話できない方や、何度かけても繋がらないという方には、公式サイトのAIチャットボットを使った解約が便利です。

24時間いつでも対応しているので、夜でも休日でも手続きができます。

解約前に必ず確認すること（期限・回数縛りなど）

解約期限に注意！

解約申請は「次回お届け予定日の13日前まで」に行う必要があります。

初回のみで解約する場合（2回目のキャンセル）は「2回目お届けの7日前まで」という別の期限になるので要注意です。

「解約したいけど、今すぐじゃなくてもいい」という方は、お届けの一時停止（休止）という選択肢もあります。

次回お届け予定日の13日前までに連絡すれば、1回分スキップすることが可能です（2回連続の休止は不可）。

手続きの種類	方法	期限
通常解約	電話 or チャット	次回お届けの13日前まで
初回のみ解約（2回目キャンセル）	電話 or チャット	2回目お届けの7日前まで
一時停止（休止）	電話 or チャット	次回お届けの13日前まで

コーズシックス（ホワイトプレミアム）解約できないときの対処法

電話もチャットもうまくいかなかったとしても、泣き寝入りする必要はまったくありません。正規の相談先があります。

身体的な事情などでどうしても電話やチャットが利用できない場合は、例外としてメールでの問い合わせが認められています。

メールには「氏名・電話番号・注文番号・電話/チャットが利用できない事情」を必ず明記してください。

コーズシックス（ホワイトプレミアム）は楽天・Amazon・Yahooで都度買いがおすすめ

ここまで解約方法を解説してきましたが、「商品自体は気に入っているけど、定期購入のシステムが面倒くさい」という方には、別の選択肢があります。

コーズシックスの商品は、公式サイト以外にも大手ECサイトで購入できます。

公式の定期コースと比べると単品価格は割高になりますが、ポイント還元・セール・クーポンをうまく活用することで、実質的にお得に入手できるケースも少なくありません。

まとめ｜解約よりストレスなく使い続けるほうが大事

• 解約は電話（0570-004-009）またはチャットで手続きできます。
• 期限は次回お届けの13日前まで（初回のみ解約は7日前まで）。
• 電話が繋がらない場合は24時間対応のチャットが便利です。
• トラブル時は消費者ホットライン「188」に相談できます。
• 商品が気に入っているなら楽天・Amazon・Yahoo!での都度買いが最もストレスフリーです。

解約の手順を正しく踏めば、定期コースは確実に解約できます。ただ、もし「解約の手間が嫌だ」「自分のペースで使いたい」と感じているなら、ECサイトでの都度買いへの切り替えが一番の解決策です。