モグモ(mogumo)の定期便が気になっているけど、「解約が面倒そう」「本当にいつでも辞められるの？」と不安で申し込みをためらっていませんか？
定期便サービスは一度始めると解約が複雑で、気づいたら何ヶ月も続いてしまった…という経験をした方も多いはずです。
モグモ(mogumo)も定期便なので、同じように解約しにくいのでは？と心配になるのは当然のことです。
結論からお伝えすると、モグモ(mogumo)は回数縛りなし・マイページから24時間いつでも解約手続きができる、比較的解約しやすいサービスです。
この記事では、モグモ(mogumo)の解約方法・手順・注意点を購入前の視点でわかりやすく解説します。
解約の条件や返金保証まで知っておけば、安心してお試しできます。
「本当に解約できるか確認してから申し込みたい」という方に向けて、購入前に知っておくべき情報をすべてまとめました。
まずは解約のしやすさを確認して、モグモ(mogumo)を安心してお試しするかどうか判断してみてください。
結論：モグモ(mogumo)は回数縛りなし・いつでも解約できます
モグモ(mogumo)の通常コースには、最低何回続けなければならないという「回数縛り」がありません。
そのため、初回のお届けを受け取った後であれば、いつでも解約することができます。
さらに、解約や休止の手続きはマイページに用意されている「チャット窓口」から24時間いつでも手続きが可能です。
定期便と聞くと「解約しにくそう」と不安になりがちですが、モグモ(mogumo)はいざという時に解約しやすいサービスです。
まずは一度試してみて、お子様の反応を見てから続けるかどうかを決めてみてください。
なぜ「解約できない」という声があるのか？
インターネット上でモグモ(mogumo)について調べると、「解約できない」という口コミを見かけることがあるかもしれません。
これを見ると不安になってしまいますが、結論から言うと、制度的に解約できないわけではありません。
解約に関するトラブルの多くは、手続きの「期限」や「窓口の混雑」、「申し込んだコースの条件」による勘違いが原因です。
以下のポイントをあらかじめ押さえておけば、スムーズに解約できます。
解約期限（次回お届け10日前）を過ぎてしまうケース
モグモ(mogumo)の定期便を解約（または変更・休止）する場合、次回お届け予定日の10日前が手続きの締切となっています。
この締切を1日でも過ぎてしまうと発送準備に入ってしまうため、解約が適用されるのは「次々回から」になってしまいます。
「解約したはずなのに商品が届いた」というケースは、このタイミングのズレが原因です。
マイページで次回の締切日を事前に確認しておくことが大切です。
変更締切前にはメールやLINE通知（LINE連携者のみ）でもお知らせが届くので、見落とさないよう注意しましょう。
コールセンターに電話が繋がらないケース
「電話で解約しようとしたけれど、繋がらなくて解約できなかった」というケースも考えられます。
コールセンターの受付時間は平日の10:00〜17:00に限られており、時間帯によっては混雑して繋がりにくいことがあります。
ただし、モグモ(mogumo)は電話だけでなく、マイページの「チャット窓口」から24時間いつでも解約手続きが可能です。
電話が繋がらない場合は、待ち時間のないチャットでの手続きがおすすめです。
「がんばる家族応援コース」は解約金が発生するケース
モグモ(mogumo)には、お得に利用できる「がんばる家族応援コース」というプランがあります。
このコースは長期間の利用を前提としており、規定の6回未満で解約すると解約手数料（解約金）が発生します。
実際の口コミでも「回数縛りのあるプランにしてしまったことを後悔している」という声があります。
申し込む前に、ご自身が選ぶコースの種類と条件を必ず確認するようにしましょう。
初めてで不安な方には、回数縛りがなく解約金が一切かからない「通常コース」から始めることを強くおすすめします。
モグモ(mogumo)とはどんなサービス？
冷凍宅配幼児食の定期便サービス
モグモ(mogumo)は、1歳半から6歳（特に1〜3歳）のお子様を対象とした冷凍幼児食の定期配送サービスです。
最大の特徴は、電子レンジで約3分温めるだけで、管理栄養士が監修した栄養バランスの取れた幼児食が完成することです。
幼児食づくりにかかる時間と手間を大幅に減らし、家族にうれしいゆとりを作ってくれるサービスです。
価格は食数によって以下の3種類から選べます。
| セット | 1食あたりの価格 |
|---|---|
| 8食セット | 580円 |
| 12食セット | 550円 |
| 18食セット | 495円 |
冷凍庫の空き状況に合わせてセットを選べるのも便利なポイントです。
定期コースの種類と条件
モグモ(mogumo)の定期コースには、大きく分けて「通常コース」と「がんばる家族応援コース」の2種類があります。
| 通常コース | がんばる家族応援コース | |
|---|---|---|
| 回数縛り | なし | あり（6回未満で解約金発生） |
| 解約金 | なし | あり |
| お得度 | 標準 | 半年間で7,140円お得 |
| 利用者の割合 | ー | 2人に1人が選ぶ人気コース |
初めて試す場合は、お子様の口に合わなかった時のことも考えて、いつでも解約できる「通常コース」での申し込みが安心です。
モグモ(mogumo)の解約手順
チャット（マイページ）で解約する方法
一番簡単で確実なのは、マイページ内のチャットを使った解約方法です。
24時間いつでも自分のタイミングで手続きができます。
手順は以下の通りです。
- モグモ(mogumo)のマイページにログインする
- 「お問い合わせ」から「チャット窓口」を開く
- メニューから「解約」を選択する
- 簡単なアンケートに回答し、「解約確定」まで進む
注意したいのが、アンケートに答えるだけで満足せず、必ず最後まで進んで「解約確定」を完了させることです。
手続きが完了すると解約完了のメールが届くので、必ず受信を確認しましょう。
電話で解約する方法
WEB上の操作が苦手な方は、電話での解約も可能です。
- 電話番号：0120-925-319
- 受付時間：10:00〜17:00（土日祝日を除く）
電話をかける前に、登録している名前・住所・電話番号などを手元に準備しておくとスムーズです。
お昼時などは回線が混雑して繋がりにくい場合があるため、お急ぎの場合や繋がらないときはチャットでの手続きをおすすめします。
モグモ(mogumo)の解約前に知っておきたい注意点・お得な活用法
スキップ・休止・お届けサイクル変更で柔軟に調整できます
「冷凍庫がパンパンで入りきらない」「自炊できる日が増えて余ってきた」といった理由で解約を考えているなら、まず「スキップ」や「休止」、「お届けサイクルの変更」を活用することを検討してみてください。
モグモ(mogumo)では以下の調整が可能です。
- お届けサイクルの変更：2週間・3週間・4週間から選択できます
- スキップ：配送を1回だけ飛ばすことができます
- 休止：最大3ヶ月の配送停止が可能です
これらはすべてマイページから簡単に設定できるため、無理なくご自身のペースに合わせて調整できます。
一時的な理由であれば、解約より先に試してみる価値があります。
解約と退会は別物！ポイント消滅に注意
モグモ(mogumo)をやめる際、「解約」と「退会」は意味が異なる点に注意してください。
- 解約：定期便の配送をストップすること。アカウント情報は残り、いつでも再開できます。
- 退会：アカウントを完全に削除すること。
定期便を止めたいだけであれば「解約」で十分です。
もし「退会」してしまうと、これまで貯まっていた保有ポイントがすべて消滅してしまいます。
将来的に再開する可能性があるなら、解約のみに留めておくのが賢明です。
20日間全額返金保証の条件
モグモ(mogumo)には、初めての方でも安心して試せるように「20日間全額返金保証」という制度が用意されています。
初回のお届けから20日以内に申請すれば、商品代金が全額返金される制度です。
適用するには、食べた後のパッケージを保管しておくなど、いくつかの条件があります。
「子供が全く食べてくれなかったらどうしよう…」と不安な方でも、この返金保証制度があるため、金銭的なリスクなく手軽にお試しできます。
まとめ：モグモ(mogumo)は購入前に解約の仕組みを知れば安心して試せます
この記事の要点を改めて整理します。
- 通常コースなら回数縛りは一切なしで、初回受け取り後すぐに解約が可能です
- マイページのチャットから24時間いつでも解約手続きができます
- 「20日間全額返金保証」があるため、初めてでも安心してお試しできます
解約の手続きや仕組みさえ事前に知っておけば、モグモ(mogumo)は決してハードルの高いサービスではありません。
忙しい毎日の食事作りの負担を減らし、お子様との笑顔の時間を増やすために、まずは一度お得にお試ししてみてはいかがでしょうか。